{"id":1410,"date":"2026-05-09T18:25:15","date_gmt":"2026-05-09T18:25:15","guid":{"rendered":"https:\/\/theprintgoods.com\/shipping-policy\/"},"modified":"2026-05-09T20:23:23","modified_gmt":"2026-05-09T20:23:23","slug":"shipping-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/theprintgoods.com\/fr\/shipping-policy\/","title":{"rendered":"Politique d'exp\u00e9dition"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading\">Politique d'exp\u00e9dition<\/h1>\n\n\n\n<p>Cette page couvre tout ce qui concerne la mani\u00e8re, le moment et le lieu d\u2019exp\u00e9dition. Si quelque chose n\u2019est pas clair, envoyez un e\u2011mail \u00e0 <a href=\"mailto:contact@theprintgoods.com\">contact@theprintgoods.com<\/a> et nous r\u00e9glerons cela.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La version courte<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>La livraison standard est <strong>GRATUITE sur chaque commande<\/strong>, dans le monde entier. Pas de minimum.<\/li><li>La livraison express est \u00e0 <strong>5 $ forfaitaire<\/strong>, partout o\u00f9 nous livrons.<\/li><li>La production prend 2\u20135 jours ouvr\u00e9s avant le d\u00e9part de l\u2019exp\u00e9dition.<\/li><li>Le d\u00e9lai total jusqu\u2019\u00e0 votre porte est g\u00e9n\u00e9ralement de <strong>4\u201310 jours ouvr\u00e9s (national)<\/strong>, <strong>10\u201335 jours ouvr\u00e9s (international)<\/strong> en standard.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Temps de production<\/h2>\n\n\n\n<p>Chaque commande est fabriqu\u00e9e \u00e0 la demande. Cela signifie qu\u2019apr\u00e8s validation de la commande, votre t\u2011shirt doit \u00eatre imprim\u00e9 avant d\u2019\u00eatre exp\u00e9di\u00e9. La production prend g\u00e9n\u00e9ralement <strong>2\u20135 jours ouvr\u00e9s<\/strong>. Les commandes plus importantes ou les p\u00e9riodes de forte affluence (saisons de f\u00eates, pics de viralit\u00e9) peuvent l\u00e9g\u00e8rement rallonger ce d\u00e9lai.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous recevrez un e\u2011mail d\u00e8s que votre commande quittera l\u2019atelier de production, avec un lien de suivi. Si vous ne voyez pas d\u2019e\u2011mail d\u2019exp\u00e9dition apr\u00e8s 7 jours ouvr\u00e9s, veuillez nous envoyer un e\u2011mail \u2014 parfois la confirmation d\u2019exp\u00e9dition se perd dans les spams, et il peut arriver qu\u2019il y ait un vrai probl\u00e8me \u00e0 examiner.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Livraison standard \u2014 gratuite, toujours<\/h2>\n\n\n\n<p>La livraison standard est gratuite sur chaque commande, quelle que soit la taille, sans montant minimum. D\u00e9lais de livraison approximatifs apr\u00e8s exp\u00e9dition\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>\u00c9tats\u2011Unis\u00a0:<\/strong> 2\u20135 jours ouvr\u00e9s<\/li><li><strong>Canada\u00a0:<\/strong> 5\u201310 jours ouvr\u00e9s<\/li><li><strong>Union europ\u00e9enne et Royaume\u2011Uni\u00a0:<\/strong> 3\u20137 jours ouvr\u00e9s<\/li><li><strong>Australie et Nouvelle-Z\u00e9lande :<\/strong> 5\u201310 jours ouvr\u00e9s<\/li><li><strong>Reste du monde :<\/strong> 10\u201330 jours ouvrables, selon les douanes et le service postal local<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Ce sont des estimations bas\u00e9es sur la performance moyenne de nos partenaires. Le transporteur et le service exacts utilis\u00e9s d\u00e9pendent de l\u2019\u00e9tablissement de production qui exp\u00e9diera votre commande.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Livraison express \u2014 5 $ forfaitaire<\/h2>\n\n\n\n<p>Besoin de plus rapide ? La livraison express est \u00e0 5 $ forfaitaire quelle que soit la taille de la commande ou la destination et utilise des services de transporteurs plus rapides :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>\u00c9tats\u2011Unis\u00a0:<\/strong> 2\u20133 jours ouvrables<\/li><li><strong>Canada\u00a0:<\/strong> 3\u20135 jours ouvrables<\/li><li><strong>Union europ\u00e9enne et Royaume\u2011Uni\u00a0:<\/strong> 2\u20134 jours ouvrables<\/li><li><strong>Australie et Nouvelle-Z\u00e9lande :<\/strong> 3\u20135 jours ouvrables<\/li><li><strong>Reste du monde :<\/strong> 3\u20137 jours ouvr\u00e9s<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Le d\u00e9lai de production s\u2019applique toujours \u2014 la livraison express acc\u00e9l\u00e8re le trajet du transporteur, pas l\u2019impression.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment nous choisissons les transporteurs<\/h2>\n\n\n\n<p>Nous travaillons avec un r\u00e9seau de partenaires d\u2019impression et d\u2019exp\u00e9dition de confiance, notamment USPS, UPS, FedEx, DHL, DPD, Hermes, PostNord, Australia Post et d\u2019autres, selon votre r\u00e9gion. Lorsque votre commande est pass\u00e9e, nous s\u00e9lectionnons automatiquement l\u2019\u00e9tablissement partenaire le plus proche de vous et le service de transporteur le plus fiable disponible l\u00e0-bas.<\/p>\n\n\n\n<p>Ce mod\u00e8le de production r\u00e9gionale est la principale raison pour laquelle nous pouvons proposer la livraison standard gratuite dans le monde entier. Le v\u00eatement lui-m\u00eame ne prend pas l\u2019avion \u00e0 l\u2019international \u2014 il est imprim\u00e9 pr\u00e8s de chez vous.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Suivi<\/h2>\n\n\n\n<p>Chaque commande inclut un suivi. Le lien de suivi arrive par e-mail lorsque votre commande est exp\u00e9di\u00e9e et se met \u00e0 jour au fur et \u00e0 mesure du d\u00e9placement de votre colis. Si votre suivi n\u2019\u00e9volue pas pendant plus de 10 jours ouvrables, c\u2019est notre signal pour enqu\u00eater \u2014 envoyez-nous un e-mail avec votre num\u00e9ro de commande et nous contacterons le transporteur pour vous.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Douanes, droits et taxes \u00e0 l\u2019importation<\/h2>\n\n\n\n<p>Parce que nous utilisons une production r\u00e9gionale, la grande majorit\u00e9 des commandes sont exp\u00e9di\u00e9es nationalement et ne <strong>ne<\/strong> g\u00e9n\u00e8rent pas de frais de douane ni de taxes d\u2019importation. Si votre commande est toutefois exp\u00e9di\u00e9e \u00e0 l\u2019international (cas rares, par ex. un article n\u2019est produit que dans un \u00e9tablissement non local), les droits de douane et les taxes d\u2019importation sont \u00e0 la charge du client, comme c\u2019est la norme dans le commerce \u00e9lectronique transfrontalier.<\/p>\n\n\n\n<p>Si un probl\u00e8me douanier emp\u00eache la livraison de votre commande, veuillez nous contacter et nous travaillerons avec vous pour le r\u00e9soudre.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Adresse de livraison erron\u00e9e ou incompl\u00e8te<\/h2>\n\n\n\n<p>Veuillez v\u00e9rifier votre adresse de livraison avant de passer commande. Nous r\u00e9cup\u00e9rons l\u2019adresse directement depuis vos informations de paiement et la transmettons \u00e0 l\u2019\u00e9tablissement de production, donc une faute de frappe au moment du paiement se retrouve sur le colis.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous remarquez une erreur, envoyez-nous un e-mail <strong>imm\u00e9diatement<\/strong> \u00e0 <a href=\"mailto:contact@theprintgoods.com\">contact@theprintgoods.com<\/a>. Si votre commande n\u2019est pas encore entr\u00e9e en production, nous pouvons presque toujours la corriger. Une fois la production commenc\u00e9e ou la commande exp\u00e9di\u00e9e, nous ne pouvons ni la rediriger ni la rappeler.<\/p>\n\n\n\n<p>Si un colis est retourn\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9tablissement de production pour adresse non distribuable, nous pouvons le renvoyer \u00e0 l\u2019adresse corrig\u00e9e \u2014 mais vous serez responsable du co\u00fbt r\u00e9el du r\u00e9exp\u00e9dition (nous le chiffrerons avant de d\u00e9biter).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Colis perdus ou non livr\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n<p>Si le suivi indique que votre commande a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9e mais que vous ne l\u2019avez pas re\u00e7ue, veuillez :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>V\u00e9rifier autour de votre adresse \u2014 porche, salle du courrier, voisins, hall d\u2019immeuble.<\/li><li>Attendre 1\u20132 jours ouvrables. Les transporteurs marquent parfois \u00ab livr\u00e9 \u00bb avant d\u2019avoir r\u00e9ellement d\u00e9pos\u00e9 le colis.<\/li><li>Si toujours introuvable, envoyez-nous un e-mail avec votre num\u00e9ro de commande et nous ouvrirons une enqu\u00eate aupr\u00e8s du transporteur.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Nous travaillerons avec le transporteur pour localiser le colis, et s\u2019il ne peut \u00eatre retrouv\u00e9, nous r\u00e9imprimerons et r\u00e9exp\u00e9dierons la commande ou nous vous rembourserons int\u00e9gralement \u2014 selon votre pr\u00e9f\u00e9rence.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Articles multiples dans une m\u00eame commande<\/h2>\n\n\n\n<p>Parfois, une seule commande est r\u00e9partie entre plusieurs \u00e9tablissements de production (par ex. si vous commandez un t-shirt et un sweat \u00e0 capuche produits par des partenaires diff\u00e9rents). Dans ce cas, les articles peuvent arriver \u00e0 des moments l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rents. Vous recevrez des liens de suivi s\u00e9par\u00e9s pour chaque envoi.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">P\u00e9riodes de f\u00eates et de forte activit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p>Pendant le Black Friday, No\u00ebl et autres p\u00e9riodes de forte activit\u00e9 commerciale, la production et l\u2019exp\u00e9dition prennent plus de temps que d\u2019habitude. Nous afficherons une banni\u00e8re sur la page d\u2019accueil lorsque c\u2019est le cas, mais en g\u00e9n\u00e9ral, veuillez commander au moins 2 semaines avant toute \u00e9ch\u00e9ance entre novembre et d\u00e9cembre.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Des questions\u00a0?<\/h2>\n\n\n\n<p>E-mail <a href=\"mailto:contact@theprintgoods.com\">contact@theprintgoods.com<\/a>. Nous r\u00e9pondons \u00e0 chaque e-mail.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Shipping policy This page covers everything about how, when, and where we ship. 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