R\u00e9ponses rapides aux questions que nous recevons le plus souvent. Si votre question n'est pas ici, envoyez un e\u2011mail \u00e0 contact@theprintgoods.com<\/a> et nous l'ajouterons \u00e0 la liste.<\/p>\n\n\n\n La livraison standard est gratuite et prend 2\u20135 jours ouvr\u00e9s en interne<\/strong> dans la plupart des r\u00e9gions, et 10\u201330 jours ouvr\u00e9s \u00e0 l'international<\/strong>. La livraison express est \u00e0 5$ forfaitaire et prend 2\u20133 jours en interne et 3\u20135 jours \u00e0 l'international. De plus, la production prend 2\u20135 jours ouvr\u00e9s avant l'exp\u00e9dition de la commande, car chaque t\u2011shirt est fabriqu\u00e9 \u00e0 la demande.<\/p>\n\n\n\n Votre commande est imprim\u00e9e dans l'installation de production la plus proche de votre adresse de livraison et exp\u00e9di\u00e9e depuis celle\u2011ci. Si vous \u00eates aux \u00c9tats\u2011Unis, elle part d'une installation am\u00e9ricaine ; si vous \u00eates en Europe, elle part d'Europe. Ce mod\u00e8le r\u00e9gional explique pourquoi la livraison est g\u00e9n\u00e9ralement rapide m\u00eame en livraison standard.<\/p>\n\n\n\n Parce que nous utilisons une production r\u00e9gionale, le t\u2011shirt lui\u2011m\u00eame ne traverse pas le monde pour vous atteindre \u2014 il est imprim\u00e9 pr\u00e8s de chez vous. Cela maintient les co\u00fbts d'exp\u00e9dition par commande suffisamment bas pour que nous puissions les absorber et proposer la livraison standard gratuite sans minimum, dans le monde entier.<\/p>\n\n\n\n Les tailles varient selon le produit et sont indiqu\u00e9es sur chaque page produit. La plupart des t\u2011shirts sont disponibles en S, M, L, XL et XXL ; certains vont jusqu'au 3XL ou 4XL. Veuillez v\u00e9rifier le guide des tailles sur la page produit avant de commander \u2014 puisque les t\u2011shirts sont faits \u00e0 la demande, nous ne pouvons pas remettre en stock les retours pour la revente, il est donc pr\u00e9f\u00e9rable de choisir la bonne taille d\u00e8s la premi\u00e8re fois.<\/p>\n\n\n\n Nous fournissons des mensurations (largeur poitrine, longueur du corps) sur chaque page produit. Les diff\u00e9rentes marques de supports (blanks) ont des coupes diff\u00e9rentes, nous recommandons donc de mesurer un t\u2011shirt que vous poss\u00e9dez d\u00e9j\u00e0 et de comparer avec notre tableau plut\u00f4t que de deviner votre taille habituelle.<\/p>\n\n\n\n Peut\u2011\u00eatre \u2014 cela d\u00e9pend du timing. La production commence g\u00e9n\u00e9ralement quelques heures apr\u00e8s la commande. Si vous remarquez une erreur (mauvaise taille, faute dans l'adresse), envoyez un e\u2011mail \u00e0 contact@theprintgoods.com<\/a> imm\u00e9diatement<\/strong>. Si nous le d\u00e9tectons avant le d\u00e9but de la production, nous pouvons presque toujours le corriger. Apr\u00e8s le lancement de la production, nous le pouvons g\u00e9n\u00e9ralement pas.<\/p>\n\n\n\n Vous pouvez retourner tout produit dans les 14 jours<\/strong> suivant sa r\u00e9ception, sans justification. Les frais de retour pour les retours pour changement d'avis sont \u00e0 la charge du client. Si votre article est arriv\u00e9 endommag\u00e9 ou incorrect, c'est de notre responsabilit\u00e9 \u2014 nous prenons en charge les frais de retour et rempla\u00e7ons ou remboursons, selon votre choix. Les d\u00e9tails complets sont dans notre Politique de retour<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Envoyez\u2011nous un e\u2011mail dans les 7 jours suivant la livraison \u00e0 contact@theprintgoods.com<\/a> avec votre num\u00e9ro de commande et des photos du probl\u00e8me. Nous le remplacerons gratuitement ou vous rembourserons int\u00e9gralement \u2014 au choix. Nous n'avons presque jamais besoin du produit original en retour.<\/p>\n\n\n\n Vous recevrez un lien de suivi par e\u2011mail d\u00e8s que votre commande sera exp\u00e9di\u00e9e. Si vous ne le voyez pas dans les 7 jours ouvr\u00e9s suivant la commande, v\u00e9rifiez votre dossier spam, puis envoyez\u2011nous un e\u2011mail avec votre num\u00e9ro de commande et nous r\u00e9cup\u00e9rerons le suivi pour vous.<\/p>\n\n\n\n D'abord, attendez 1\u20132 jours ouvr\u00e9s \u2014 les transporteurs marquent parfois les colis \u00ab livr\u00e9 \u00bb avant de les d\u00e9poser r\u00e9ellement. V\u00e9rifiez autour de votre adresse : porches, halls, voisins. Si c'est toujours manquant, envoyez\u2011nous un e\u2011mail avec votre num\u00e9ro de commande et nous ouvrirons une enqu\u00eate aupr\u00e8s du transporteur et remplacerons ou rembourserons votre commande.<\/p>\n\n\n\n PayPal et principales cartes de cr\u00e9dit \/ d\u00e9bit (Visa, Mastercard, American Express) via WooPayments. Tous les paiements sont trait\u00e9s de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e. Nous ne voyons ni ne stockons votre num\u00e9ro de carte complet.<\/p>\n\n\n\n Nous exp\u00e9dions dans le monde entier. Si votre pays appara\u00eet lors du paiement, nous y exp\u00e9dions. Certaines r\u00e9gions tr\u00e8s \u00e9loign\u00e9es peuvent avoir des d\u00e9lais de livraison plus longs \u2014 consultez la Politique d'exp\u00e9dition<\/a> pour les estimations r\u00e9gionales.<\/p>\n\n\n\n Presque certainement non, car nous utilisons une production r\u00e9gionale \u2014 la plupart des commandes sont exp\u00e9di\u00e9es nationalement pour le client. Dans de rares cas o\u00f9 un article est exp\u00e9di\u00e9 \u00e0 l'international, les droits de douane et taxes d'importation sont \u00e0 la charge du client, comme c'est la norme pour le commerce transfrontalier.<\/p>\n\n\n\n Nous travaillons avec des partenaires d'impression \u00e0 la demande qui utilisent des supports (blanks) produits commercialement par des fabricants d'habillement \u00e9tablis. Le mod\u00e8le fait\u2011\u00e0\u2011la\u2011demande \u00e9vite la surproduction, l'un des pires probl\u00e8mes environnementaux dans la mode. Nous ne sommes pas une op\u00e9ration totalement verticale \u00ab farm\u2011to\u2011shelf \u00bb, mais nous sommes transparents sur ce que nous sommes : une petite marque utilisant des partenaires d'impression mondiaux pour fabriquer des t\u2011shirts uniquement lorsqu'ils sont command\u00e9s.<\/p>\n\n\n\nCombien de temps prend la livraison ?<\/h3>\n\n\n\n
D'o\u00f9 exp\u00e9diez\u2011vous ?<\/h3>\n\n\n\n
Pourquoi la livraison est\u2011elle gratuite ?<\/h3>\n\n\n\n
Quelles tailles proposez\u2011vous ?<\/h3>\n\n\n\n
Les t\u2011shirts taillent petits \/ grands ?<\/h3>\n\n\n\n
Puis\u2011je annuler ou modifier ma commande apr\u00e8s l'avoir pass\u00e9e ?<\/h3>\n\n\n\n
Quelle est votre politique de retour ?<\/h3>\n\n\n\n
Ma commande est arriv\u00e9e endommag\u00e9e ou avec un probl\u00e8me d'impression. Que faire ?<\/h3>\n\n\n\n
Comment suivre ma commande ?<\/h3>\n\n\n\n
Mon suivi indique livr\u00e9 mais je ne l'ai pas re\u00e7u.<\/h3>\n\n\n\n
Quels moyens de paiement acceptez\u2011vous ?<\/h3>\n\n\n\n
Exp\u00e9diez\u2011vous dans mon pays ?<\/h3>\n\n\n\n
Devrai\u2011je payer des droits de douane ou des taxes d'importation ?<\/h3>\n\n\n\n
Vos t\u2011shirts sont\u2011ils fabriqu\u00e9s de mani\u00e8re \u00e9thique ?<\/h3>\n\n\n\n
Proposez\u2011vous des tarifs de gros pour les commandes en volume ?<\/h3>\n\n\n\n