Versandrichtlinie

Auf dieser Seite steht alles darüber, wie, wann und wohin wir versenden. Wenn etwas unklar ist, schreibe an contact@theprintgoods.com und wir klären das.

Die Kurzfassung

Standardversand ist KOSTENLOS bei jeder Bestellung, weltweit. Kein Mindestbestellwert.
Expressversand ist ein $5 Pauschalrate, überall dorthin, wo wir liefern.
Die Produktion dauert 2–5 Werktage, bevor der Versand beginnt.
Die Gesamtzeit bis zu deiner Haustür beträgt normalerweise 4–10 Werktage national, 10–35 Werktage international bei Standardversand.

Produktionszeit

Jede Bestellung wird auf Anfrage gefertigt. Das bedeutet, nach deiner Bestellung muss dein Shirt gedruckt werden, bevor es versendet werden kann. Die Produktion dauert typischerweise 2–5 Werktage. Größere Bestellungen oder Stoßzeiten (Feiertage, virale Produkte) können dies leicht verlängern.

Du erhältst eine E‑Mail in dem Moment, in dem deine Bestellung das Produktionszentrum verlässt, mit einem Trackinglink. Falls du nach 7 Werktagen keine Versand‑E‑Mail siehst, schreibe uns — manchmal landet die Versandbestätigung im Spam, und gelegentlich gibt es ein echtes Problem, das wir prüfen müssen.

Standardversand — immer kostenlos

Der Standardversand ist bei jeder Bestellung kostenlos, unabhängig von der Größe und ohne Mindestbestellwert. Geschätzte Lieferzeiten nach dem Versand:

Vereinigte Staaten: 2–5 Werktage
Kanada: 5–10 Werktagen
Europäische Union & UK: 3–7 Werktage
Australien & Neuseeland: 5–10 Werktagen
Rest der Welt: 10–30 Werktage, abhängig von Zoll und dem lokalen Postdienst

Das sind Schätzungen basierend auf der durchschnittlichen Leistung unserer Partner. Der tatsächlich genutzte Zusteller und Service hängt davon ab, aus welcher Produktionsstätte deine Bestellung versendet wird.

Expressversand — $5 pauschal

Braucht du es schneller? Expressversand kostet pauschal $5, unabhängig von Bestellgröße oder Zielort, und nutzt schnellere Kurierdienste:

Vereinigte Staaten: 2–3 Werktage
Kanada: 3–5 Werktage
Europäische Union & UK: 2–4 Werktage
Australien & Neuseeland: 3–5 Werktage
Rest der Welt: 3–7 Werktage

Die Produktionszeit bleibt bestehen — Expressversand beschleunigt nur den Kurierabschnitt, nicht den Druck.

Wie wir Zusteller auswählen

Wir arbeiten mit einem Netzwerk vertrauenswürdiger Druck- und Versandpartner, darunter USPS, UPS, FedEx, DHL, DPD, Hermes, PostNord, Australia Post und andere, je nach Region. Wenn deine Bestellung aufgegeben wird, wählen wir automatisch die Partnerstätte aus, die dir geografisch am nächsten liegt, und den dort zuverlässigsten verfügbaren Zustellerdienst.

Dieses regionale Produktionsmodell ist der Hauptgrund, warum wir weltweit kostenlosen Standardversand anbieten können. Das Shirt selbst fliegt nicht international — es wird in deiner Nähe gedruckt.

Sendungsverfolgung

Jede Bestellung enthält eine Sendungsverfolgung. Der Tracking-Link kommt per E-Mail, wenn deine Bestellung versendet wird, und aktualisiert sich, während dein Paket unterwegs ist. Wenn dein Tracking länger als 10 Werktage keine Bewegung zeigt, ist das unser Hinweis, aktiv zu werden — schreib uns mit deiner Bestellnummer und wir kontaktieren den Zusteller für dich.

Zoll, Abgaben und Einfuhrsteuern

Weil wir regionale Produktion nutzen, werden die allermeisten Bestellungen innerhalb des Landes versandt und nicht keine Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen. Sollte deine Bestellung dennoch international versendet werden (seltene Fälle, z. B. wenn ein Artikel nur in einer nicht-lokalen Anlage produziert werden kann), liegen Zollgebühren und Einfuhrsteuern wie üblich beim Kunden, wie es im grenzüberschreitenden E‑Commerce Standard ist.

Wenn ein Zollproblem die Zustellung deiner Bestellung verhindert, kontaktiere uns bitte und wir arbeiten mit dir an einer Lösung.

Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig. Wir übernehmen die Adresse direkt aus deinen Checkout‑Daten und geben sie an die Produktionsstätte weiter, daher wird ein Tippfehler beim Checkout auch auf dem Paket landen.

Wenn dir ein Fehler auffällt, schreib uns eine E‑Mail sofort an contact@theprintgoods.com. Wenn deine Bestellung noch nicht in die Produktion gegangen ist, können wir sie fast immer korrigieren. Sobald die Produktion begonnen hat oder die Bestellung verschickt wurde, können wir sie nicht mehr umleiten oder zurückrufen.

Wird ein Paket aufgrund einer unzustellbaren Adresse an die Produktionsstätte zurückgeschickt, können wir es an eine korrigierte Adresse erneut versenden — die tatsächlichen Nachsendekosten trägst du jedoch (wir nennen dir den Preis, bevor wir ihn berechnen).

Verlorene oder nicht zugestellte Pakete

Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass deine Bestellung zugestellt wurde, du sie aber nicht erhalten hast, dann:

Schaue rund um deine Adresse nach — Veranden, Briefkästen, Nachbarn, der Hausflur.
Warte 1–2 Werktage. Zusteller markieren Pakete gelegentlich als „zugestellt“, bevor sie sie tatsächlich abgelegt haben.
Wenn das Paket immer noch fehlt, schreib uns mit deiner Bestellnummer und wir leiten eine Untersuchung beim Zusteller ein.

Wir arbeiten mit dem Zusteller zusammen, um das Paket zu finden; kann es nicht gefunden werden, drucken und versenden wir die Bestellung neu oder erstatten dir den vollen Betrag — je nachdem, was du bevorzugst.

Mehrere Artikel in einer Bestellung

Manchmal wird eine einzelne Bestellung über mehrere Produktionsstätten verteilt (z. B. wenn du ein T‑Shirt und einen Hoodie bestellst, die bei unterschiedlichen Partnern produziert werden). In solchen Fällen können die Artikel zu leicht unterschiedlichen Zeiten ankommen. Du erhältst für jede Sendung separate Tracking‑Links.

Feiertage und Spitzenzeiten

Während Black Friday, Weihnachten und anderen starken Verkaufszeiten dauern Produktion und Versand länger als üblich. Wir zeigen auf der Startseite ein Banner, wenn das der Fall ist; im Allgemeinen bestelle bitte mindestens 2 Wochen vor einem benötigten Termin in den Monaten November–Dezember.

Fragen?

E‑Mail contact@theprintgoods.com. Wir beantworten jede E‑Mail.