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Questions sur une commande
Si vous écrivez au sujet d'une commande spécifique, veuillez inclure :
- Votre numéro de commande (il figure dans votre e-mail de confirmation — commence par #).
- Votre e-mail de commande, s'il est différent de celui depuis lequel vous écrivez.
- Une description claire du problème — des photos aident si quelque chose semble incorrect.
Inclure ces détails nous aide à identifier rapidement la commande et à répondre avec l'étape suivante appropriée.
Retours, échanges et dommages
Voir notre Politique de retour pour le processus complet. En bref : contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception de la commande et nous enverrons les instructions de retour. Si quelque chose est arrivé endommagé ou défectueux, contactez-nous dans les 7 jours et nous prenons en charge les frais de retour.
Vente en gros et collaborations
Pour les demandes professionnelles, merci d'inclure les informations pertinentes afin que nous puissions évaluer correctement la demande. Si vous êtes intéressé par :
- Commandes en gros pour événements, équipes ou goodies d'entreprise
- Collaborations ou créneaux de design invités
- Demandes de presse, de podcast ou d'interview
E-mail contact@theprintgoods.com avec le sujet dans l'objet et nous vous répondrons.
Détails d'envoi
ThePrintGoods est exploité par Nordic Content Group Oy (Y-tunnus 3589679-1). La production a lieu dans des installations partenaires à travers le monde — votre commande est expédiée depuis celle la plus proche de votre adresse.
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