Conditions d'utilisation
Ces Conditions de service (« Conditions ») régissent votre utilisation de theprintgoods.com (le « site ») et tout achat que vous effectuez via celui-ci. En utilisant le site ou en passant une commande, vous acceptez ces Conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le site.
Dernière mise à jour : 2026.
1. Qui nous sommes
ThePrintGoods est exploité par Nordic Content Group Oy, une société à responsabilité limitée finlandaise enregistrée sous le Business ID (Y-tunnus) 3589679-1. Dans ces Conditions, « nous », « notre » et « nos » désignent Nordic Content Group Oy.
2. Éligibilité
Pour passer une commande sur theprintgoods.com, vous devez avoir au moins 18 ans, ou avoir le consentement d’un parent ou tuteur légal. En passant une commande, vous confirmez que vous remplissez cette condition et que les informations fournies sont exactes.
3. Produits et fabrication à la demande
Tous les produits répertoriés sur le site sont fabriqués à la demande — ils sont imprimés et assemblés après que vous avez passé votre commande, par notre réseau de partenaires d’impression à la demande.
Nous nous efforçons d’afficher des images et des descriptions de produits exactes, mais de petites variations sont normales sur les vêtements imprimés : différences mineures de position d’impression (généralement dans quelques millimètres), légères variations de couleur selon le tissu et l’imprimante, et petites variations de coupe entre les lots de fabrication. Ces variations ne sont pas considérées comme des défauts et ne constituent pas un motif de retour selon notre politique de retour standard (voir clause 7).
Les couleurs des vêtements à l’écran peuvent légèrement varier par rapport au produit réel, en fonction des réglages de votre moniteur.
4. Tarification et devise
Tous les prix sur le site sont indiqués en Dollars américains (USD) sauf indication contraire. Les prix peuvent changer à tout moment, mais le prix affiché au moment où vous passez commande est celui que vous paierez. Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs de prix avant l’expédition d’une commande. Si un prix est manifestement erroné (par exemple, un t-shirt à $30 affiché à $0.30), nous pouvons annuler la commande et vous rembourser intégralement.
La livraison standard est gratuite sur toutes les commandes. La livraison express est un forfait de 5 $. Les droits de douane et taxes d'importation (le cas échéant) ne sont pas inclus et sont à la charge du client, comme c'est la norme pour le commerce électronique transfrontalier.
5. Acceptation et annulation des commandes
Passer une commande constitue une offre d'achat. Nous acceptons votre offre lorsque nous vous envoyons un e-mail de confirmation de commande et que nous entamons la production. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande à notre discrétion, y compris mais sans s'y limiter : suspicion de fraude, erreurs de prix, produits devenus indisponibles, échecs d'autorisation de paiement, ou adresses de livraison que nous ne pouvons pas desservir. Si nous annulons une commande, nous rembourserons intégralement tout paiement.
Vous pouvez demander l'annulation d'une commande avant le début de la production en nous envoyant immédiatement un e-mail à contact@theprintgoods.com. Une fois la production lancée, nous ne pouvons pas annuler la commande — mais vous bénéficiez toujours du droit de retour standard de 14 jours après la livraison.
6. Paiement
Nous acceptons les paiements via PayPal et via WooPayments (qui traite pour nous les principales cartes de crédit et de débit). Tous les paiements sont traités par ces prestataires en utilisant des normes de sécurité reconnues. Nous ne voyons ni ne stockons les numéros complets de carte sur nos serveurs.
Votre carte ou votre compte PayPal est débité au moment où vous passez la commande, et non au moment de l'expédition.
7. Livraison, retours et remboursements
Les conditions détaillées de livraison se trouvent dans notre Politique d'expédition. Les conditions détaillées de retour et de remboursement se trouvent dans notre Politique de retour. Les deux pages font partie intégrante de ces Conditions.
Les clients de l'UE disposent d'un droit légal de rétractation de 14 jours conformément aux règles de l'UE sur les contrats à distance. Nous accordons le même délai aux clients hors UE par souci de politique commerciale. Le processus complet, les conditions et les exceptions sont décrits dans la Politique de retour.
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus sur theprintgoods.com — y compris les designs, illustrations, logos, photos, maquettes de produits, textes et le site lui‑même — sont la propriété de Nordic Content Group Oy ou utilisés sous licence. Vous ne pouvez pas copier, reproduire, modifier, distribuer ou utiliser notre contenu à des fins commerciales sans notre autorisation écrite préalable.
L'achat d'un vêtement ne transfère aucun droit de propriété intellectuelle sur le design — vous possédez le produit physique, mais pas le design lui‑même.
9. Contenu soumis par les utilisateurs (avis, etc.)
Si nous ajoutons des avis produit ou d'autres fonctionnalités vous permettant de soumettre du contenu à l'avenir, vous nous accordez une licence non exclusive, libre de redevance et mondiale pour utiliser, afficher et reproduire ce contenu dans le cadre de la promotion de notre boutique et de nos produits. Vous confirmez que le contenu vous appartient, ne viole les droits d'aucune personne et n'est ni illégal ni abusif. Nous pouvons retirer tout contenu soumis par les utilisateurs à tout moment, à notre discrétion.
10. Utilisation acceptable
En utilisant le site, vous acceptez de ne pas :
- Passer des commandes frauduleuses ou spéculatives (par ex., en utilisant des données de paiement volées).
- Rétroconcevoir, scraper ou tenter de compromettre le site ou ses systèmes sous-jacents.
- Utiliser le site pour harceler, menacer ou usurper l'identité de quiconque, y compris nous.
- Soumettre des informations fausses ou trompeuses au paiement ou au support client.
- Utiliser le site pour violer toute loi applicable.
En cas de violation, nous pouvons suspendre votre accès, annuler vos commandes et engager toutes voies de recours légales à notre disposition.
11. Déni de responsabilité et garanties
Nous faisons tout notre possible pour maintenir le site exact et proposer des produits de qualité, mais dans la mesure maximale permise par la loi applicable, le site et les produits sont fournis « tel quel » sans garanties autres que les garanties légales prévues par la législation finlandaise et par le droit de la consommation de l'UE. Rien dans ces Conditions ne limite ou n'exclut les droits des consommateurs qui ne peuvent l'être par la loi.
12. Limitation de responsabilité
Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation découlant de ou liée à ces Conditions ou à votre achat est limitée au montant que vous avez payé pour la commande en question. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, consécutifs, spéciaux ou punitifs (y compris la perte de bénéfices ou de données), même si nous avons été informés de leur possibilité.
Cette clause ne limite pas la responsabilité qui ne peut être limitée par la loi — par exemple, la responsabilité pour négligence grave, faute intentionnelle, ou les droits statutaires de protection des consommateurs.
13. Force majeure
Aucune des parties n'est responsable d'un retard ou d'une impossibilité d'exécuter causés par des événements indépendants de sa volonté raisonnable, y compris mais sans s'y limiter aux catastrophes naturelles, guerre, terrorisme, pandémies, actions gouvernementales, pannes Internet ou des transporteurs, ou perturbations du travail. Si un tel événement retarde ou empêche de manière significative l'exécution de votre commande, nous vous en informerons et proposerons soit un délai, soit un remboursement.
14. Modifications des Conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. La dernière version est toujours disponible sur cette page, avec la date « Dernière mise à jour » en haut. Pour les changements importants, nous ferons un effort raisonnable pour vous en informer. Les Conditions en vigueur au moment où vous passez une commande régissent cette commande.
15. Divisibilité
Si une clause de ces Conditions est jugée inapplicable, le reste des Conditions demeure en vigueur, et la clause inapplicable sera remplacée par une clause qui se rapproche le plus possible de l'intention initiale dans les limites de la loi.
16. Droit applicable et résolution des litiges
Ces Conditions sont régies par le droit finlandais. Tout litige découlant de ou lié à ces Conditions ou à votre achat sera résolu devant les tribunaux finlandais, sauf si la loi de protection des consommateurs impérative vous donne le droit d'engager une procédure dans votre pays de résidence — auquel cas ces droits s'appliquent.
17. Résolution des litiges pour les consommateurs de l'UE
Les consommateurs de l'UE peuvent également utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne à ec.europa.eu/consumers/odr, bien que nous préférions largement vous entendre directement d'abord — la plupart des problèmes se résolvent plus facilement par e‑mail.
18. Contact
Des questions sur ces Conditions ? Envoyez un e‑mail à contact@theprintgoods.com.